在抖音平臺開店的商家,都知道商品評分占據著很重要的位置。當商店評分處于越高的情況下,就意味著可以獲得到更多的流量,同時對提升店鋪內的銷量也會帶來一定的幫助,可是很多商家并不清楚抖店評分怎么提高?有什么技巧?
1、商品是第一要素,增加品控環節,才可以減少因為產品質量問題而帶來的差評。這個首要的就是提前規避,在挑選產品時,要看產品的好評率是不是高于百分之九十三以上,要是低于這個那就不要考慮的。
2、每周去梳理線上評分較低的產品,并且聯系廠家加強質檢環節,特別對發貨速度、污漬、色差、還有漏發等問題加強監管,同時視工廠改善情況建議供應鏈下架或者換廠的。
3、對于商品的詳情頁描述是要根據買家反映的情況及時去修改調整,當然,商品的主圖、標題、還有價格,在已經爆單的情況下,盡量是不作修改,以免影響權重的。
4、對于飛鴿客服設置好“改差評”跟“求好評”的快捷短語,就在解決買家問題后,將快捷短語發給買家,從而提高店鋪好評率。簽收后就及時去催促買主給予好評,這個最好通過電話來進行聯系了。
5、通過放小卡片、還有好評之類的,成本太高的就不建議使用了,對于高客單價的話還是可以適用了。
6、一定是要注意以下客服的作用,目前很多差評其實找客服就可以避免,然后把客戶問題解決好了差評這方面就很好解決的。
如果商家想要更好提升抖音小店內的評分,可以通過上面這些方式去操作,相對來說存在著更高的性價比。
在運營店鋪期間,需要多去了解平臺制定出來的規則,切記不要出現違規現象,以免造成自己之前做的努力都白費了。